Rollbit গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Rollbit (rollbit.wine) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Rollbit প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

Rollbit-এ ন িবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ এবং উভয়ই একসাথে পড়া উচিত। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে Rollbit প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি বাংলায় প্রকাশ করেছি যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। Rollbit সবসময় স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলে এবং আপনার সাথে সৎ থাকাটাই আমাদের মূল লক্ষ্য।

Rollbit বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্যের বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো।

উপরোক্ত তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (সাইট ব্যবহারের সময়) এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

Rollbit আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা হয়।
• গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক মান উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়।

Rollbit ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Rollbit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাকে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারীদের সাথে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তারা সকলেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালনা করে।

Rollbit আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনি কারণে বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ কাল আলাদা।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

Rollbit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি উন্নত করে যাচ্ছি।

• সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
• ওয়েবসাইটে সকল যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য উপলব্ধ।
• সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ – শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় রয়েছে।

Rollbit-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

Rollbit কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
• কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

Rollbit সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও Rollbit ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।

নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং কার্যকরভাবে আপনার সমস্যা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: support@rollbit.wine
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সাপোর্ট পাবেন
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে